零部件

1) 浪琴表零部件的保证供应期是多少年？

浪琴表会在表款停产后至少15年内保证相关零部件的供应。

如果超过这一期限，无法购得相关零部件，我们建议您通过浪琴表授权服务中心将腕表送至浪琴表瑞士总部，进行维修评估。

在大多数情况下，即使是在15年期限结束后很多年之内，我们都能够为您的腕表找到恰当的维修方案。

2) 在哪里能买到浪琴表零部件？

如果您需要浪琴表零部件，我们建议您与距离最近的浪琴表授权服务中心联系。您可在您的保用证书或浪琴表网站的“客户服务”一栏查找到相关地址。

维修

1) 我应该将浪琴表送到哪里去维修、调校或保养？

如果您的浪琴表需要维修、调校或保养，我们建议您将其带至或邮寄至（使用软垫包装后以挂号形式邮寄）距离您最近的浪琴表授权服务中心。您可在您的保用证书或浪琴表网站的“客户服务”一栏查找到相关地址。

2) 超过20年的浪琴表是否能维修？

能够。位于总部索伊米亚（St.Imier）的浪琴表工作室可提供古董表维修服务。

然而，在接到腕表之前，我们无法对腕表的状态加以判断，也无从得知是否能够得到所有必需的零部件。

因此，我们建议您通过距离您最近的浪琴表授权服务中心将腕表送至浪琴表瑞士总部。在接到您的腕表并进行分析之后，我们将向您发送评估报告和维修估价单。

3) 浪琴表应该多长时间接受一次保养？

请注意，腕表通常是每周七天，每天24小时全天候不停运转。

腕表的保养频率取决于腕表的类型、气候以及腕表佩戴者的保养状况。

一般来说，与其他精密机械工具一样，应该至少每隔4—5年对腕表进行一次维护保养，以确保腕表的可靠性和精确性。

4) 全面保养服务包括哪些操作？

全面保养服务价目表中包含了以下操作：

— 将机芯完全拆开、清洁、上油、重新组装、调校、并检查功能；
— 维修或更换任何出现磨损或故障的机芯组件；
— 更换以下部件：表镜、表冠、按钮、密封圈和石英机芯的电池（服务价目表中所包含的部件，不包括特别形状矿物玻璃和蓝宝石水晶镜面）；
— 恢复防水性（如果是防水表款）；
— 表壳或表链翻新（双色、镀金和PVD镀层表壳和表链，仅限清洗）；

上述服务标准仅适用于浪琴表瑞士总部。

5) 部分保养服务包括哪些操作？

部分保养服务价目表中包含了以下操作：

— 在每次进行局部基础维修时，浪琴表都会检查机芯调校器，并更换表镜（如有必要）、导管、表冠、按钮、密封圈和石英机芯的电池（服务价目表中所包含的部件，不包括特别形状矿物玻璃和蓝宝石水晶镜面，以及对表盘、表壳和表链所进行的翻新服务）；
— 恢复防水性（如果是防水表款）及清洁表壳和表链；

任何需要更换零部件的维修，或涉及第7点所提及的服务，都属于部分基础服务。

上述服务标准仅适用于浪琴表瑞士总部。

零部件技术问题

1) 如何才能确保我的浪琴表能经久耐用？

自动上链腕表：自动上链腕表的自动上链装置可让腕表在佩戴时随时上链。如果停止佩戴，至少可运行38小时。腕表完全上满链，需要至少佩戴10个小时（取决于表款和佩戴者的活动）。为了确保精确度和足够的动力储存，我们建议您手动上链，将表冠向顺时针方向旋转约20次即可。如果腕表完全停止运行，重复上述操作。

如果您的腕表已经停止运行，而此时您只是佩戴数小时，并不手动上链，则腕表永远不会达到满链，从手腕上除下后数小时又会停止运行。

请注意，所有浪琴表自动上链机芯均带有保险系统，防止主发条过度上链。这意味着您的腕表不会因上链而受损。

由于技术原因，非机械式机芯没有这个保险系统。如果是这类机芯，你会在满链后感觉到机械阻力，如果过度上链则可能损坏机芯。

石英腕表：石英机芯以电池驱动。标准的电池可持续使用12—18个月，而后骤然耗尽能量，导致腕表停止。部分腕表装配了电池寿命（E.O.L.）指示器：当电池即将用罄时，秒针会每四秒才跳动一次。当电池寿命指示器亮起时，就必须立即更换电池。如果让用罄的电池留在腕表内部，可能会因为泄漏而损坏机芯。

保用：只有浪琴表授权维修服务中心才能对您的腕表提供检查、保养和维修服务。唯其如此，保用方能生效，并确保您的腕表所接受的服务符合浪琴表的品质标准。

磁场：所有浪琴机械表都能抵抗日常环境下的常见磁场。

但是，如果直接与超强磁场（大型扬声器、大型电动机、冰箱、电脑、带磁扣的手机底座）接触，则可能导致腕表被磁化。

如果遇到这种情况，浪琴表授权服务中心可在不开启表壳的情况下，轻松为您消磁。

表冠：建议您将表冠仔细旋紧，以避免机芯受潮。

震荡：避免让您的腕表遭受任何震荡。所有浪琴表均根据瑞士制表业（NIHS）的标准生产。这意味着计时您的腕表从一米高处跌落到坚硬的木地板上，仍能继续使用。此外，请注意，强烈碰撞可能导致腕表在您未察觉的情况下失去防水性。

海水：每次在海水中游泳后，都必须以淡水清洗您的腕表。

浪琴表的防水深度是多少，我应该在什么时候进行防水性检查？

我们的所有腕表均根据瑞士制表业（NIHS）的标准所制作。

根据表款型号的不同，现代浪琴表的防水深度可达30米、50米、100米或300米。

然而，强烈碰撞可能导致腕表在您未察觉的情况下失去防水功能。因此，如果您计划在水下使用您的腕表，应当每12个月对腕表的防水性进行一次测试。建议您在每次更换电池时，请授权维修服务中心对腕表的防水性进行测试，并更换密封圈。此外，我们建议，在没有特别注明水压的情况下，我们的腕表不能用于水肺潜水。

2) 如何设定时间和日期？

请参见使用说明。

3) 如何设定月相？

请参见使用说明。

在各大报纸或互联网上可查到当前月相（阴历）。

其他

1) 如果出现过敏应该怎么办？

浪琴表很关注过敏问题。在开发新产品时，也将这一问题纳入了考虑范畴。

浪琴表与专门的服务机构建立了合作关系，以随时获得有关这一领域的最新进展。每一天，世界上都会出现新的过敏现象，对过敏现象的医学认识也在日新月异。尽管我们随时对产品加以调整，以跟上这一医学认识的进步，但仍然不能排除在我们制造产品时尚未为医学界所认识的过敏现象发生的可能性。所有制造商都面临同样的问题。因此，如果您能为我们提供任何相关信息，帮助我们开发出最安全的产品，我们将十分欢迎。

所有新款表带均为低过敏性材质。如果出现任何过敏反应，请与距离您最近的浪琴表服务中心联系，寻求解决方法。

金属：我们的所有现代金属腕表和表链均采用高品质316L精钢制成。为了获得较高的耐腐蚀性，这种精钢的镍含量非常高（约14%）。但是，我们采取了一切可能，确保镍不会渗透到皮肤。因此，这种材质对镍过敏症而言非常安全。经过医学研究，欧盟将镍的最低释放量标准确定为每星期每平方厘米0.5微克。我们所采用的316L精钢的镍释放量约为0.05微克，比最低标准还要低10倍。因此，我们的表壳和表链均非常安全，不会导致过敏。这种精钢也被用于医疗行业。

2) 浪琴表是否会回购古董表，收藏到浪琴表博物馆？

浪琴表并没有回购二手表。不过，有些时候，我们的确会为浪琴表博物馆购得某些极为罕见的表款。如果您拥有保养状况良好的浪琴表，并想要出售，请通过浪琴表网站将图片和说明发送至浪琴表博物馆。

3) 为浪琴表采购上链盒有什么注意事项？

浪琴表不提供上链盒。

有几家厂商出售类似上链盒，不过我们在此无法提供任何特别推荐。

在为浪琴表选购上链盒时，请注意以下几点建议：

市面上主要有三种类型的上链盒：

1. 功能型：这种上链盒一般设计比较简单。
2. 优雅型：这种上链盒不止是功能型的，这种上链盒可让腕表摆放雅观，同时具有防尘作用。
3. 奢华型：这些上链盒是奢华的腕表展示和收藏工具，内部可以保持恒温。
无论您选用哪一种上链盒，我们建议：

不要让腕表上链时间超过24小时。腕表上链盒有休眠模式，上链1—6小时后会自动停止，5—10小时后再重新上链。这种模式可以防止上链装置使用过度。

某些自动上链腕表必须要考虑顺时针或逆时针上链。大部分都是顺时针（面向表盘）。

安静上链，每分钟3—8圈即可。

上链盒购买建议：

a）具备双向上链选择
b）可调节上链速度
c）带有休眠模式（如果您准备将腕表放置在上链盒中超过24小时）

请记住，宁缺毋滥，不要使用劣质的上链盒。